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EQUIPE DE SERVICE CLIENTÈLE KNECHT

Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant les verres de lunettes.

La fourniture de conseils compétents et de services de qualité constitue l’aspect essentiel de notre politique d’entreprise. Nous nous efforçons de les améliorer en permanence et de garantir un niveau de qualité élevé continu.

Ne manquez pas de nous contacter si vous avez des questions à nous poser ou des suggestions à nous soumettre. Notre objectif est de vous fournir des prestations de qualité optimale.

Nous sommes à votre disposition pour vous proposer les conseils les plus détaillés possible.

Voici les numéros de téléphone et de fax auxquels vous pouvez nous joindre:

Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Téléphone: +41 0 800 81 7171
Fax: +41 0 800 81 5241

ou bien par e-mail: info@knecht-vision.ch

RENCONTREZ NOTRE ÉQUIPE

Nous nous réjouissons de vous conseiller!

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Yuli Moulin

Equipe service clièntele

Yuli Moulin vient renforcer le customer service en sa qualité d’opticienne et lui apporte non seulement ses connaissances techniques mais aussi ses sympathiques manières. Elle a a achevé son apprentissage chez Trotter Optik. Yuli a fréquenté l’école de maturité gymnasiale pour adultes en travaillant parallèlement chez un ophtalmologiste.

Chargée du suivi de la clientèle au customer service, c’est avec beaucoup d’enthousiasme qu’elle se met au service des clients afin de leur fournir un service de premier ordre. Elle parle cinq langues et conseille nos clients en allemand et en italien.

Dans son temps libre, elle aime pratiquer la natation et retrouver ses amis.


Nathalie Pross

Equipe service clièntele

Nathalie Pross est opticienne diplômée; elle travaillait jusqu’à présent dans notre atelier de surfaçage. Le travail d’atelier a fait partie de ses activités pendant plusieurs années. Ses tâches couvraient un large éventail, depuis les montages normaux jusqu’aux délicates montures de sport et de mode ou lunettes percées, en passant par le palpage. Après de nombreuses années en atelier, madame Pross est passée en décembre 2015 au conseil clientèle et conseille désormais les opticiens pour toutes les questions liées à nos verres de lunettes.

A l’issue de sa formation d’opticienne, madame Pross a travaillé en tant que collaboratrice du service extérieur pour les montures de lunettes avant d’entrer chez Knecht & Müller en 2006.

Outre sa fille, elle partage son temps libre entre les pentes enneigées en hiver et les activités aquatiques estivales dans les eaux du Rhin et du lac de Constance.


Michael Maertens 2016 klein

Michael Märtens

Conseiller technique

Monsieur Märtens est opticien CFC et il a plus de 12 années d’expérience en atelier et dans le secteur de la vente (dont 8 années en Suisse).

Depuis 2001, monsieur Märtens est conseiller technique dans l’industrie optique; il met ses compétences au service de Knecht & Müller depuis 2007. Chez nous, monsieur Märtens travaille dans le secteur des conseils de produits et du traitement des réclamations et il conseille, en allemand et en français, les opticiens pour toutes les questions portant sur nos verres de lunettes.

Parmi ses hobbies: la photographie numérique et les voyages.


Doris Roetheli Thorn

Equipe service clièntele

Doris Roetheli Thorn est polyglotte et conseille les opticiens de toute la Suisse en allemand, français et italien.

Madame Roetheli travaille chez Knecht & Müller depuis 36 ans. Elle a eu l’occasion de vivre les diverses évolutions passionnantes qui ont marqué l’optique ophtalmique et nombreux sont les clients qu’elle connaît depuis ses débuts dans l’entreprise.

Dans le privé, elle se passionne pour les animaux, c’est une lectrice assidue; elle est fondue de ski et adore cuisiner; elle vit un mariage heureux depuis 7 ans et est mère d’un fils adulte.

Doris Roetheli Thorn 2016 klein


Notre équipe service externe

Rolf Meyer

Directeur des ventes et du marketing

Opticien diplômé, Rolf Meyer a occupé divers postes de dirigeant au cours des 30 dernières années. Dans la branche de l’optique ophtalmique, il a acquis une expérience précieuse dans les secteurs du marketing et des ventes; chez Knecht & Müller, il orientera la stratégie des ventes au niveau national.

Rolf Meyer consacre une partie de ses loisirs à des activités sportives tout en appréciant également à l’occasion les plaisirs de la gastronomie.


Fabio Figliucci

Service extérieur en Suisse alémanique et Tessin

Fabio Figliucci est opticien diplômé et travaille depuis mai 2015 au sein du service extérieur chez Knecht et Müller. Il se déplace principalement en Suisse alémanique et dans le Tessin.

Pendant 13 années, monsieur Figliucci a fait ses armes chez un opticien renommé en tant qu’assistant Lentilles de contact, à la fois en atelier et dans le secteur des ventes.

Pendant ses loisirs, il aime cuisiner et c’est un véritable gourmet. Cela fait cinq ans qu’il pratique le kung-fu et l’escrime.


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Daniel Sager

Service extérieur en Suisse centrale et le Plateau

Depuis le début 2018, Daniel Sager travaille au sein du service extérieur chez Hoya / Knecht & Müller où il s’occupe des verres de lunettes Hoya et des appareils. En tant que responsable régional des ventes, il visite les opticiens du Plateau, de la Suisse du Nord-Ouest et de la Suisse centrale.

Au cours des 27 dernières années, cet opticien diplômé a accumulé une précieuse expérience tous azimuts dans le commerce de détail et dans l’industrie de l’optique ophtalmique.

Monsieur Sager vit dans le canton de Lucerne. Père de deux filles, il apprécie les longues promenades à pied et à vélo, il aime les livres audio et la musique. Un de ses autres plaisir consiste à cuisiner des grillades au barbecue.